يرجى التأكد مما يلي:

1. أنك متصل بالإنترنت
2. ‎تسجيل الدخول إلى متجر Google Play / App Store
‏3. يجب أن تكون طريقة الدفع مضافة بنجاح عند إجراء عملية شراء.

إذا لم تساعدك الخطوات المذكورة أعلاه، يرجى التواصل معنا.