Tippe dazu auf den Avatar deines Helden in der oberen linken Ecke des Lobby-Bildschirms.
In dem sich öffnenden Fenster kannst du aus den Avataren, Rahmen und Hintergründen auswählen, die dir in den jeweiligen Bereichen zur Verfügung stehen.

Bitte beachte: Sobald du den gewünschten Avatar/Rahmen/Hintergrund ausgewählt hast, tippe auf den Pfeil in der oberen linken Ecke des Bildschirms – das Spiel fordert dich dann auf, deine Änderungen zu speichern.