A veces, los rubíes de Tapjoy tardan 24 horas en llegar.

Tapjoy es una empresa independiente, por lo que si tras 24 horas aún no has recibido tu recompensa, contacta con el equipo de asistencia de Tapjoy.

Antes de contactar con Tapjoy sobre este problema, asegúrate de que:

1. Has comprobado todas las condiciones de la oferta y las has completado en su totalidad.
2. Han pasado más de 24 horas desde que completaste la oferta.
3. Estás jugando el juego desde un solo dispositivo y no estás intentando completar la misma oferta dos veces.

Si todos estas condiciones se cumplen, pulsa «Pedir asistencia» en el submenú de Estado de la recompensa. Luego se te pedirá que completes el formulario correspondiente.

Tapjoy te enviará un correo electrónico (¡no olvides revisar tu carpeta de correo no deseado!).
Este correo electrónico contendrá instrucciones sobre qué hacer a continuación.

¡Gracias de antemano por tu paciencia!