Sentimos mucho oír que tienes problemas con las ofertas de Tapjoy.
Tapjoy es una empresa diferente y si no recibes las gemas en 24 horas tendrás que ponerte en contacto con el servicio técnico de Tapjoy.
Antes de ponerte en contacto con Tapjoy, asegúrate de que:
1. Has comprobado todas las condiciones de la oferta y las has cumplido todas
2. Han pasado 24 horas desde que has completado la oferta
3. Estabas jugando desde un único dispositivo y no estabas intentando completar la misma oferta dos veces.
Si has comprobado todo lo anterior tienes que hacer clic en <Request support> en el submenú «Estado de recompensa» de Tapjoy (debería haber una lista de tus ofertas completadas).
Después debes cumplimentar el formulario y enviarlo.
Tapjoy te enviará un correo electrónico a tu cuenta de correo (¡comprueba la carpeta de spam!).
Abre este correo electrónico (de nuevo, ¡comprueba la carpeta de spam!) y sigue las instrucciones del correo electrónico.
¡Gracias por tu paciencia!
Tapjoy es una empresa diferente y si no recibes las gemas en 24 horas tendrás que ponerte en contacto con el servicio técnico de Tapjoy.
Antes de ponerte en contacto con Tapjoy, asegúrate de que:
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2. Han pasado 24 horas desde que has completado la oferta
3. Estabas jugando desde un único dispositivo y no estabas intentando completar la misma oferta dos veces.
Si has comprobado todo lo anterior tienes que hacer clic en <Request support> en el submenú «Estado de recompensa» de Tapjoy (debería haber una lista de tus ofertas completadas).
Después debes cumplimentar el formulario y enviarlo.
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