Parfois, il faut compter 24 h pour recevoir les rubis émis par Tapjoy.

Tapjoy est une entreprise distincte. Par conséquent, si vous n'avez pas reçu votre récompense dans les 24 heures, veuillez contacter l'assistance technique de Tapjoy.

Avant de contacter Tapjoy au sujet de votre problème, veuillez jeter un coup d'œil à ces trois questions :

1. Vous avez pris connaissance de toutes les conditions de l'offre, et vous les avez remplies ?
2. Plus de 24 heures se sont écoulées depuis que vous avez validé l'offre ?
3. Vous jouez au jeu depuis un seul et même appareil, et c'est la première fois que vous essayez de valider l'offre ?

Si vous répondez oui à toutes ces questions, appuyez sur « Contacter le support » dans le sous-menu « Progression ». Vous serez alors invité à remplir le formulaire approprié.

Tapjoy vous enverra un e-mail (n'oubliez pas de consulter votre dossier SPAM !).
Cet e-mail contiendra des instructions sur la marche à suivre.

Merci d'avance pour votre patience !