ל-Rubies מ-Tapjoy לוקח לפעמים 24 שעות להגיע.

Tapjoy היא חברה נפרדת, אז אם עדיין לא קיבלתם את הפרס לאחר 24 שעות, יש ליצור קשר עם צוות התמיכה של Tapjoy.

לפני שתיצרו קשר עם Tapjoy בנוגע לבעיה, יש לוודא כי:

1. בדקתם את כל תנאי המבצע והשלמתם אותם במלואם
2. עברו יותר מ-24 שעות מאז השלמתם את המבצע
3. אתם משחקים במשחק רק ממכשיר אחד ואינכם מנסים להשלים את אותו המבצע פעמיים.

אם כל הנקודות הללו נכונות, לחצו על 'בקשת תמיכה' בתפריט המשני של סטטוס הפרס. לאחר מכן תתבקשו למלא את הטופס המתאים.

Tapjoy תשלח לכם אימייל (אל תשכחו לבדוק בתיקיית הספאם שלכם!).
אימייל זה יכיל הוראות לגבי מה לעשות הלאה.

תודה מראש על הסבלנות!