A volte, sono necessarie 24 ore prima di ricevere i rubini da Tapjoy.

Tapjoy è un'entità terza; se dopo 24 ore non hai ancora ricevuto le gemme, contatta l'assistenza di Tapjoy.

Prima di contattare Tapjoy per spiegare il tuo problema, assicurati che:

1. Hai controllato tutte le condizioni dell'offerta e le hai soddisfatte appieno
2. Siano passate più di 24 ore da quando hai completato l'offerta
3. Stavi giocando da un solo dispositivo e non stavi cercando di completare la stessa offerta due volte.

Se hai soddisfatto tutti i punti precedenti, premi Richiedi assistenza nel sottomenu Stato ricompensa. Ti verrà chiesto di compilare un modulo.

Tapjoy invierà una e-mail al tuo indirizzo di posta elettronica (non dimenticare di controllare la cartella dello spam!).
L'e-mail conterrà le istruzioni su come procedere.

Grazie per la pazienza!