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Tapjoy è un'entità terza; se dopo 24 ore non hai ancora ricevuto le gemme, contatta l'assistenza di Tapjoy.
Prima di contattare Tapjoy per spiegare il tuo problema, assicurati che:
1. Hai controllato tutte le condizioni dell'offerta e le hai soddisfatte appieno
2. Sono passate 24 ore da quando hai completato l'offerta
3. Stavi giocando da un solo dispositivo e non stavi cercando di completare la stessa offerta due volte.
Se hai soddisfatto tutti i punti precedenti, premi su <Request support> nel menu "Stato ricompensa" di Tapjoy (dovresti vedere un elenco con le offerte che hai completato).
Dopodiché dovrai compilare il modulo e inviarlo.
Tapjoy invierà una e-mail al tuo indirizzo di posta elettronica (controlla la cartella della spam!).
Apri l'e-mail (ti ricordiamo di controllare la cartella della spam!) e segui le istruzioni contenute.
Grazie per la pazienza!
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