そのバグが起きたときにどういう操作をされていたかをできる限り思い出し、技術サポートサービスにお知らせください。https://nekki.helpshift.com/a/shadow-fight-2-nintendo-switch-edition のページの「お問い合わせ先」を押して、問題をご記入ください。

もし、そのバグまたはエラーによってゲームを進めることができなくなった場合は、一時的な解決方法として、ゲームを完全に再起動してみてください。