英雄の能力をロック解除するには、ヒーローシャードを集める必要があります。ヒーローシャードは英雄のロック解除後に利用可能になります。シャードを集めるほど、解除できる能力も増えます。

ヒーローシャードは英雄のレベルとは独立したものであり、英雄のレベルが上がったとしても新しい能力はロック解除されません。シャードを使用することでのみ解除可能です。英雄の能力をすべて解除した場合、シャードは自動的に金貨に変換されます。

シャードは、武闘会、影の裂け目（期間限定）、ルーレット、マラソン、ストアのオファー、コモン宝箱などから獲得することが可能です。