「Tapjoy」のルビーが到着するまで、24時間ほどかかる場合があるようです。
「Tapjoy」は別会社であるため、24時間が経過しても報酬が届かない場合、「Tapjoy」のサポートチームまでご連絡ください。
「Tapjoy」に問題を問い合わせる前に、以下の項目をお確かめください:
1.オファーのすべての規約を確認し、すべてを満たしている
2.オファーを完了してから24時間以上が経過している
3.ゲームは1つのデバイスからプレイしており、同じオファーを2度クリアしようとはしていない。
すべての項目にあてはまる場合、「報酬ステータス」のサブメニューにある「サポートをリクエスト」をタップしてください。その後表示される問題に関するフォームをご記入ください。
「Tapjoy」からお客様へメールが送信されます。(迷惑メールフォルダも忘れずにご確認ください!)
送信されたメールには、次の手順が記載されています。
ご理解とご協力に感謝いたします!
「Tapjoyクエスト」をクリアしたのに、報酬が受け取れない場合の対処方法
最終更新日: 567日