Tapjoyのオファーによるジェムが受け取れないとのこと、心中お察しします。
Tapjoyは弊社とは別の会社ですので、24時間経ってもジェムを受け取れなかった場合、Tapjoyのサポートチームにお問い合わせください。

Tapjoyへのお問い合わせ前に、以下をご確認ください。

1. オファーの条件を全て確認し、完全に満たしていること
2. オファーの条件を満たしてから24時間が経過していること
3. ゲームを1つのデバイスのみでプレイしており、同じオファーを2回以上利用しようとはしていないこと。

上の全ての条件を満たしている場合、Tapjoyのサブメニューの「報酬ステータス」にある<Request support>を押してください（達成したオファーのリストがあるはずです）。
その後表示されるフォームに必要事項を記入して提出する必要があります。

Tapjoyはあなたのメールアカウントにメールを送信します（スパムフォルダーもご確認ください！）

そのメールを開き（重ねて書きますが、スパムフォルダーもご確認ください！）、メールの指示に従ってください。

ご協力に感謝します！