다음 사항을 확인하세요.

1. 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.
2. Google Play / App Store에 로그인되어 있어야 합니다.
3. 구매할 때 결제 수단이 성공적으로 연결되어 있어야 합니다.

위에 적혀 있는 단계들이 도움이 되지 않았다면, 문의를 남겨 주시기 바랍니다.