Tapjoy의 오퍼에 문제가 생겼다면 죄송합니다.
24시간이 지난 후에도 보석을 받지 못하신다면, Tapjoy는 저희와는 독립된 회사이므로 Tapjoy 고객지원팀에 문의하셔야 합니다.
문제에 관하여 Tapjoy에 문의하기 전에 다음을 확인하십시오:
1. 오퍼의 조건을 모두 확인했으며 온전히 수행하였는지
2. 오퍼를 수행하고 24시간이 지났는지
3. 게임을 하나의 기기에서만 플레이하였고 같은 오퍼를 두 번 수행하려고 한 것은 아닌지.
상기 사항을 모두 확인하였으면 Tapjoy의 "보상 상태" 서브메뉴(수행한 오퍼 목록이 표시됩니다)에서 <Request support>를 누르십시오.
그런 다음엔 양식을 작성하고 제출하십시오.
Tapjoy에서 여러분의 이메일 계정으로 이메일을 보낼 것입니다(스팸 폴더를 확인하세요!).
이 이메일을 열고(스팸 폴더를 반드시 확인하세요!) 그 내용의 지시사항에 따르십시오.
양해해 주셔서 감사합니다!
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