Av og til tar det 24 timer før rubiner fra Tapjoy ankommer.

Tapjoy er et eget selskap, og hvis du fortsatt ikke har mottatt belønningen etter 24 timer, bes du om å ta kontakt med kundestøtte hos Tapjoy.

Før du kontakter Tapjoy om problemet, bes du om å sørge for at:

1. Du har sjekket alle betingelser for tilbudet og oppfylt disse
2. Det har gått mer enn 24 timer siden du fullførte tilbudet
3. Du spiller kun fra én enhet, og prøver ikke å fullføre tilbudet to ganger.

Hvis alle disse punktene er oppfylt, kan du trykke på «Få hjelp» i «Belønningsstatus»-menyen. Du blir deretter bedt om å fylle ut det aktuelle skjemaet.

Tapjoy sender deg en e-post (husk å sjekke søppelmappen!).
E-posten inneholder instruksjoner om hva du skal gjøre videre.

Takk for tålmodigheten!