Para fazer isso, toque no avatar do seu herói no canto superior esquerdo da tela do lobby.
Na janela que aparece, você pode escolher entre os avatares, as molduras e os fundos disponíveis em suas respectivas seções.

Lembre-se: após escolher o avatar/a moldura/o fundo desejado, toque na seta no canto superior esquerdo da tela para salvar suas alterações.