Lamentamos saber que você enfrenta problemas com as ofertas da Tapjoy.
A Tapjoy é uma empresa à parte, e se você não receber as gemas após 24 horas, precisará entrar em contato com a equipe de suporte da Tapjoy. Antes de entrar em contato com a Tapjoy para falar de seu problema, certifique-se de que:
1. Você verificou todas as condições da oferta e cumpriu todas elas
2. 24 horas se passaram desde que você completou a oferta
3. Você estava jogando o jogo em apenas um dispositivo e não estava tentando completar a mesma oferta duas vezes.
Se você verificou tudo isso, clique em <Request support> no submenu "Status da recompensa" da Tapjoy (deve haver uma lista de suas ofertas completadas).
Depois disso, você precisará preencher o formulário e enviá-lo.
A Tapjoy enviará um e-mail para a sua conta de e-mail (verifique sua pasta de spam!).
Abra este e-mail (novamente, verifique sua pasta de spam) e siga as instruções.
Obrigado por sua paciência!
A Tapjoy é uma empresa à parte, e se você não receber as gemas após 24 horas, precisará entrar em contato com a equipe de suporte da Tapjoy. Antes de entrar em contato com a Tapjoy para falar de seu problema, certifique-se de que:
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2. 24 horas se passaram desde que você completou a oferta
3. Você estava jogando o jogo em apenas um dispositivo e não estava tentando completar a mesma oferta duas vezes.
Se você verificou tudo isso, clique em <Request support> no submenu "Status da recompensa" da Tapjoy (deve haver uma lista de suas ofertas completadas).
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