Для этого в левом верхнем углу окна лобби нажмите на аваратку вашего Героя.
В текущем окне вы можете выбрать доступные для вас аватары, рамки и фоны в соответствующих разделах.

Обратите внимание! Когда вы выбрали желаемый аватар/рамку/фон, нажмите на "Стрелка" в левом верхнем углу экрана - игра предложит вам сохранить изменения.