Попробуйте проверить подключение к интернету.

Пожалуйста, запустите игру с хорошим Wi-Fi соединением, чтобы решить проблему загрузки.

Также, попробуйте сменить интернет соединение. Возможно Ваш провайдер блокирует подключение к нашим серверам.

После этого попробуйте перезапустить игру несколько раз.

Если эти советы не помогли, напишите нам в техническую поддержку и мы постараемся помочь в этой ситуации.