Начисление может занимать определенное время, если в течении суток покупки не поступили, тогда мы восстановим Ваши покупки на ваш игровой аккаунт.

Для этого предоставьте нам, пожалуйста, следующую информацию:

- UserID (можно посмотреть в настройках внутри игры, для этого запускаем игру, нажмите кнопку меню и перейдите в раздел настройки, внизу будет написан ваш UserID);

- Квитанция платежа (прикрепите пожалуйста снимок экрана с квитанцией к ответу, каждую квитанцию в развернутом виде и отдельно, она должна содержать номер транзакции и дату покупки, принимаются только в формате jpg, и приложенные непосредственно к письму). Квитанции можно посмотреть тут https://wallet.google.com/ для Андроида и https://support.apple.com/ru-ru/HT201382 для айоса.