Đôi khi, có thể mất 24 giờ thì Hồng Ngọc từ Tapjoy mới vào tài khoản của bạn.

Tapjoy là một công ty tách biệt, vì vậy nếu bạn vẫn chưa nhận được phần thưởng sau 24 giờ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Tapjoy.

Trước khi liên hệ với Tapjoy về vấn đề của bạn, vui lòng đảm bảo:

1. Bạn đã xem tất cả điều kiện của ưu đãi và đã hoàn thành đầy đủ
2. Đã qua 24 giờ sau khi bạn hoàn thành ưu đãi
3. Bạn chỉ đang chơi game từ một thiết bị và không tìm cách hoàn thành cùng một ưu đãi hai lần.

Nếu tất cả các điều này đều đúng trong tình huống của bạn, hãy nhấn vào Yêu Cầu Hỗ Trợ trong menu con Trạng Thái Phần Thưởng. Sau đó, bạn sẽ được nhắc điền vào biểu mẫu liên quan.

Tapjoy sẽ gửi email cho bạn (đừng quên kiểm tra thư mục rác nhé!).
Email này sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.

Cảm ơn bạn trước vì đã kiên nhẫn!