有時候，Tapjoy 的紅寶石需要 24 小時後才會送到。

Tapjoy 是間獨立公司，因此若於 24 小時後仍未收到獎勵，請直接聯繫 Tapjoy 的支援團隊。

聯繫 Tapjoy 了解問題前，請先確保：

1. 您已確認優惠的所有條件，並已全數完成
2. 完成優惠條件後，已超過 24 小時
3. 您僅在一個裝置遊玩遊戲，且並無試圖完成相同的優惠兩次。

若上述內容皆屬實，請在「獎勵狀態」的次選單按下「請求支援」，就能填寫相關的表單。

Tapjoy 將會寄發電子郵件給您（也別忘了確認您的垃圾信件匣！）。
這封電子郵件將詳述接下來須進行的指示說明。

感謝您的耐心配合！